网路论坛或部落格即将死亡- Ecommerce Journal Said
美国《Ecommerce Journal》发表了一篇新闻,它的题目是〈网路论坛或部落格即将死亡〉,引发许多人的热烈讨论。该名作者后来以「Evolution(进化)」来修饰他的观察,不过,这篇所投下的震撼弹的确令人震撼。真的有这样的状况吗?网路论坛或部落格,即将成为历史吗?对企业在投资行销来说,我想很多人答案应该都是接近「是」。
网路论坛即将死亡
美国电子商务日报的这则新闻内容所引用的是经常备受争议的Alexa 数据。从数据显示,美国主要的一些论坛,其流量在近期下滑了近15%,作者认为这表示论坛及部落格的时代即将成为过去。许多知名的论坛,原本存在着大量不断地热烈分享自身经验与知识的人,已经逐渐变少。为何如此呢?一般都是因为许多作者在获得到「名」之后,就朝「利」的方向去经营去了,这样的转变使其在论坛或部落格所扮演的角色开始商业化,那么原有的读者便会见异思迁,继而去找寻有价值的内容来读取与讨论。
其实在过去这两三年,许多企业都把论坛或部落格企业化,但往往都在遇到人潮极少会留下来互动的情况之下,变相为必须自己不断补充资料,让整个内容导向于单方面的思维及论调,完全没有符合Web2.0 的精神–Content Decided by User,而这样的企业论坛或企业部落格当然就会逐渐凋零死亡。
您不必担心,因为B2B的企业根本不需要部落格行销或论坛行销
在最近的一次售后顾问服务中,有许多客户向Ready-Market 顾问团队询问,好多坊间的资讯公司一直向他们推销「企业部落格行销」,将部落格的行销市场涵盖范围夸大的包罗万象。征战多年战场的企业主们,当然也不是省油的灯,他们在仔细思考下,向我们表达了他们的看法。
- 诸如:
- 我的潜在客户会单独去一家企业的部落格?我觉得不会。
- 部落格里要有什么资料?如果只是根源来网站中的新闻中心一样,何需部落格?
- 企业部落格只是闭门造车,那与一般网站有何不同?因为我们不想开放让一般不够了解的人进来随意发表!
- 部落格行销所设定的客群应该是比较区域性及终端使用者,我们企业要的是企业对企业的合作。
听完他们自己的分析后,我觉得现在的企业对于网路行销市场已经越来越清楚了,然而就是「没有人力来做一个统筹规划,透过许多网路系统及工具来好好将『企业价值』及『商品优势』散播于各种平台、管道上,这并不是他们的专业,他们的专业是制造」他们如此的说。
为何许多网路公司一直向企业推销「部落格行销」?
Ready-Market 顾问团队认为这是因为技术切入容易,坊间有太多的免费系统可以使用,例如:Word Press…等CMS 系统,这些系统都已经拥有了完整的前台与后台系统,并且还有众多的模版可以挑选。因此想要经营这种服务的网路公司,知道进入门槛低,往往只需要具备以下条件便可开业:
- 租用一套便宜的虚拟主机系统。
- 能够编辑各种CMS 模版的网页设计,许多学生已经拥有这样的能力。
- 半个工程师,仅需要会设定好系统即可,如需客制则需要功力较为资深的工程师。
然后,除了上一段的企业主所道出看法外,这还有许多的隐藏的问题,例如:
- 内容由谁来提供及撰写?
- 网站架构是否符合搜寻引擎友好条件?
- 锁定对象是谁?有没有经过市场初步分析?
- 免费系统的安全性问题是否有在更新及维护?
然而这些问题,都是Ready-Market 顾问团队在过去与Google 的培训讲师,常常私下讨论的问题。
所以企业其实根本不需要「部落格行销」?
Ready-Market 顾问团队不会这样下定论,如果企业的目标族群是需要高度互动,且几乎都是区域市场及终端消费者,那么或许还有那么点需要去考虑这件事。然而,若是如此,我也会较建议这家客户把钱省下来,在你的目标市场区域的最大搜寻引擎(比方台湾就是Yahoo 奇摩),输入您的商品关键字,仔细查看看有没有使用者在一些部落格内发表了关于此商品的文章;若有,那么就去该部落格找出该「写手」,跟他联络,请他再帮你写一则报导,帮你营造出一个「口碑」环境。
不过聘请「写手」来营造口碑,要多多小心,因为普遍的消费者是非常聪明且激进的,很容易可以判断这是不是他们口中的「广告文」,一旦发现,那么等同欺骗,后果将不可收拾,这就如同去买了一把利刃捅向自己,想拔可是都拔不掉。
「部落格行销」等于「口碑行销」? 这绝对是一种错误的联想
据Ready-Market 顾问团队了解,许多推广部落格行销的网路公司,他们可以帮助打响客户的名声及口碑,那他们大部分怎么做呢?
方法很简单,就是在自己公司内创造许多网路角色,甚至拿客户的预算请一些学生大量撰写一些文章散播在网路的论坛及部落格中。同时也会运用角色扮演,Ready-Market 顾问团队就听过一个人同时扮演医生、护士、病人以及为朋友问事的路人,这样的角色扮演游戏,为何如此做呢?因为该网路公司正在服务的客户正是一个苦于没没无名且业绩不好的小诊所。这样的行销方式,真的有用吗? Ready-Market 顾问团队只能说「不能说没有,但很快就没有!」
如果您也是遇到许多很花俏的行销方案包装,而不知如何判断时,我们很欢迎您直接把方案传送给我们参考。 Ready-Market 会给您一些建议,您不一定要选择我们的顾问方案,但也请不要选择继续受骗或将预算花费在无意义的行销上。
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