深入了解买主很快离开网页的原因

首先，建议您现在就拿起贵公司网站的《流量统计分析报表》，因为您将需要查阅报表中的「访客国别」、「平均停留时间」、「平均浏览页数」、「使用的关键字」以及「最长离开的网页」才能逐一找出问题所在。前面所提及的名词，身为企业主的您一定要知道，因为这些都是每个月必要阅读的资料。倘若您还不知道这些讯息、或贵公司现在连报表都未曾看过而协力厂商也从未对您善加说明，那么您可能已正在流失商机、正在拱手将机会让给对手了！请不要迟疑，赶快找寻相关人员来问清楚。

国内许多外销厂商也发现到，既使花钱购买的关键字是对的，这些关键字词也的的确确是买主有在使用的词汇（我想进一步了解如何挑选关键字），观察流量也的确有「买进」了许多人潮，但却无法增加有效的询问或订单。其实答案只有一个，那就是–您真的准备对了吗？您确定网站上所提供的资料是买主需要的吗？是的，这是个看似简单的问题，然而就是这一个非常基本的问题，却对生意有着极大的影响。

• 企业应该先问问自己几个关于竞争上的问题：
• 我是谁？
  这个问题很简单却不容易回答；假设只给您90秒的时间去向已经看过您许多竞争对手的买主介绍自己，您该如何说出重要特色？什么是您与同业的差异？这些说明头又有没有重要的产业关键字呢？
• 我有什么？
  这也是一个很简单的问题；买主还没认识你之前，到您的网站只有一个目的，就是– 这个网站有没有我要的资讯。若产品介绍只有几张图、几个规格表，那不是买主要的！
• 为何是我？
  是的，「为什么要选择您，为什么？」这是买主想知道的；网路上的竞争这么激烈，到处都看到介绍提到自己是最好的，那到底谁才会是买主心中最后认定的那个最好的，您能帮上买主吗？

正确的观念与操作

无论是搜寻引擎优化排名行销或是关键字广告行销，排除错误的观念与操作是重要的。无法顺利将人潮转换成订单，一般都是发生在两个问题点上：

1. 内容没有满足到潜在族群：
   企业投入了国际网路行销，却一直发生人潮导入后便快速流失的状况。最常引起这个问题的原因其实就是在于–企业所提供的资料没有满足潜在客户群。潜在买主没有从网站的内容中得到想要的资讯所以离开，进而演变成虽然买进了许多人潮，却换不到订单的问题。
2. 网路上没有企业商品口碑：
   网路上最能带来有效流量的还是网路上的口碑；但是这些口碑的内容必须是真的故事，否则很容易被发现。许多外销厂商在投入网路行销后，并没有妥善的执行这一个项目。企业应该学习如何建立好的口碑、如何建立买主的信任，如此，才有机会创造有效询问及订单。

所以针对上述两点，这几年国外早已经开始导入商品口碑的网路行销。如何在两分钟内让买主相信一家企业？透过第三方报导的的手法将企业核心服务价值推广出去，藉由网路自动且无穷尽的散播力，如同病毒式传播（go viral）把正确的资料扩散给潜在的正确族群，进而提升买主对企业的信心与品牌信赖度。