您还再以传统型录方式建置企业网站？

Ready-Market 顾问团队辅导企业厂商多年至今，观察到目前还是有相当多的中小企业网站看起来就是像直接将产品型录扫描而成的网页，而且公司介绍往往都是非常像一则新闻在使用的公司简介。像这样网页内容资讯极度缺乏的企业网站，在现今主流的搜寻引擎上将会等同于「不存在」，因为这样的情况除了会使网站很难被潜在买主找到外，空洞的内容也使得买主几乎来了就走。这其实是个很严重的问题，然而许多企业却不知道。

普遍来说，中小企业在建置网站时，往往过度在意企业官网的美观与要拥有酷炫的功能，所以运用了大量的Flash（动画）及图片，甚至是复杂的特效来呈现给使用者；这样的思维下做规划设计出的网站，不仅会引发诸如：网页显像缓慢、浏览者使用不便、在部分装置上无法正常浏览…等问题外，往往也导致企业彻底忽略了官方网站真正该去注意，且关系着网路行销的一些重要基本课题。仔细审慎的去思考这些问题，才能真正的利用网站成功的为中小企业带来潜在商机。

1. 作为行销的一环，对于企业官方网站需要思考的问题包含：
2. 企业网站是否合适于网路上进行搜寻引擎行销（SEM，Search Engine Marketing）？
3. 企业网站是否符合其他网路媒体行销的规范及要求？
4. 企业网站所设定的潜在买主是谁？他们分布在哪些国家？他们浏览网站的习惯为何？
5. 企业网站的内容是否足够说服潜在买主提出合作机会？

相较于欧美国家的企业网站，多数的台湾中小企业网站资讯在各种网路媒体上的能见度都极为偏低，且常常因为许久未去更新网站内容，而易被网路搜寻媒体列为是一个「不需重视的网站」，可称之为Dead Site（未曾更新的网站），导致白白将机会拱手让给其他同业。

刊登商品资料于B2B外贸平台？

B2B 外贸平台是许多外销企业主要投资于网路行销的项目之一。观察这几年B2B 外贸平台主要都是透过搜寻引擎、关键字广告、招揽厂商及展会的推，来吸引买主进入平台针对有刊登的会员厂商下询问，而厂商潜在的成交机会并非就会因而产生。深入了解之后，会发现到大部分的B2B 外贸平台为了让会员均享买主询问的机会，在买主浏览资料或下询问时，会主动导引买主发送询问给产业型态相类似的会员，也就是您与您的同业都会收到同一个询问。因而衍生出了一些问题，包含像是：

1. 厂商辛苦回覆询问后，便没有下文
   主要原因是：潜在买主可能根本没印象有询问过这家厂商，或者根本就尚未浏览过厂商资料，只是单纯的想了解市场行情状况。
2. 询问需求非常不明确
   一般B2B 外贸平台所提供的询问表单都是相当简单，因为设计复杂将会使整个平台询问量下滑；平台在商业考量下，便将表单简单统合为单一化的设计，但这样就无法引导买主提出详细的需求说明。所以常常听到中小企业老板指出，透过B2B 外贸平台来的询问绝大部分总是一句「请报价」或是「请提供型录」，鲜少因此能明确的了解买主实际需求。
3. 询问只想拿来与亚洲同业做比价
   许多潜在买主先在搜寻引擎上找一些企业网站资料后，除了会对该企业网站发送询问外，也经常会再到B2B 外贸平台来发送同样的询问。这样的做法其主要目的不外乎是要「得知价格→ 进行比价→ 压低采购价格」，这也是为何许多在B2B 外贸平台上的台湾厂商，在回覆了价格后便再也没有下文的主要因素之一。
4. 平台来的询问，以广告居多
   这也是以B2B 外贸平台做行销最大的问题点。由于目前并没有看到有B2B 平台会针对买主的资讯进行监督审查，加上询问表单的设计过于单简单，容易成为世界各地的行销公司所利用的管道工具之一，进行大量广告发送。
5. 潜在买主往往都使用免费信箱，不容易收到回覆信件
   因为国外潜在买主相当重视隐私，往往选择在B2B 外贸平台上留下尽可能少的联络资讯，电子邮件栏位往往都是提交免费信箱，更甚是填写了鲜少使用的旧资讯；这也是厂商回覆询问后，买主却没有后续回应的原因之一。

于台湾，上述的情况并非特例，而是已成常态。此外，随着B2B 外贸平台追求资料的成长，中国大陆厂商也都大量刊登于这些平台，观察厂商对商品资料的更新频率，中国厂商的更新频率远远高出台湾厂商相当的多，并善于复制资料，造成B2B 外贸平台内相类似的商品急速成长，这导致买主在发送询问时，没有办法真正看到台湾厂商更优量的品质与更好的服务等优势，询问自然而然趋向于为了「议价」而来。现在的B2B 外贸平台对潜在买主来说，可以算是已流于一种便于「比价」的平台。

另外，当中小企业厂商一旦没有预算继续投资B2B 外贸平台时，被询问机会将会被关闭，也就是说，以往投资于该平台的预算，其效益随着预算停止而终止，没有延续性。

使用搜寻引擎关键字广告？

由于Google 及Yahoo 在台湾积极的抢攻市场占有率，这两大平台的关键字广告服务也逐渐成为外贸厂商执行网路行销的其中一种选择，尤其是Google 所提供的Google AdWords。但这两个关键字广告平台都是采用预算制，厂商都必须先支付现金给广告平台，方可使用。

使用关键字广告系统，有一个最重要的课题必须解决，那便是：如果网站未经活化、优化，其广告点击费用就会非常的高，访客也容易因为网页资讯缺乏规划，导致人潮进入网页后，也无法转换成有效访客。所以才有许多企业会用「烧钱」般的系统来形容；这是因为关键字广告系统本身设定非常繁琐，一般企业用户容易频繁的发生设定失当，遭致预算费用在一夕间就使用完毕。另外，关键字广告如果没再继续投放预算来做触发，效果即告终止，行销效益也无法延续。

使用SEO搜寻引擎最佳化（搜寻排名保证服务）？

搜寻引擎现在已成为潜在买主寻找产品或厂商重要管道之一，而国际买主使用率最高的搜寻引擎当属Google (超过85％的到访率)。因此为求在Google 获得最佳效益，各种服务便纷纷出笼，而其主要内容都是「搜寻引擎最佳化」。

随着搜寻引擎的技术一直演进，例如：Google 所公布的Personal Search、Universal Search 及Caffeine…等，在这些计画的运作下，世界各地的搜寻结果早已不同，保证排名服务对外贸企业来说根本是已不存在的东西。如果企业所委托负责执行SEO 排名服务的网路商不慎采用了作弊的黑帽行为（注1），那么企业网站可能在一夕间被Search Engine 列为黑名单，从此从搜寻引擎中消失，完全丧失从搜寻引擎过来的潜在机会。但究竟这些提供SEO 服务的网路公司是否有依循着「搜寻引擎友善原则」来服务，目前台湾多数的中小企业尚无能力判断。