企業網路行銷最常犯的10種錯誤,您知道了嗎? | 企業經常遭遇的B2B網路行銷觀念困惑

企業網路行銷包含了搜尋引擎、關鍵字挑選、網路廣告、網站設計、網站架構符合W3C、搜尋引擎優化等相關技術問題都要兼備下,才有機會產生出好的效果。

企業網路行銷最常犯的10種錯誤,您知道了嗎?

企業網路行銷包含了搜尋引擎、關鍵字挑選、網路廣告、網站設計、網站架構符合W3C、搜尋引擎優化等相關技術問題都要兼備下,才有機會產生出好的效果。


環球暢貨行銷團隊在經歷了數十個年頭後,走過臺灣網路啟蒙時期、1999年的網路泡沫化到現今網站林立的階段、並在服務過了上千家廠商後,我們發現了企業在網路行銷上最常犯的10項錯誤,而這些錯誤將會造成行銷效果完全失效,投資報酬率幾乎等於零的狀況。

    這10項錯誤包含:
  1. 網站結構設計沒有符合一般標準的 W3C 規則;
  2. 網站設計以老闆的需求為需求;
  3. 網站用動畫或圖片取代了整個網站;
  4. 首頁沒有清楚的導覽連結及描述;
  5. 網站使用複雜的框架(Frame)結構;
  6. 網站核心內容沒有正確關鍵字詞;
  7. 沒有選擇正確的主機(尤其以外銷為主的網站);
  8. 網站系統外架設了一道深不可測的防火牆;
  9. 網站沒有依據程序正確登錄搜尋引擎;
  10. 與用途不明的網站做交互連結。

1. 網站結構設計沒有符合一般標準的W3C

W3C 所強調的技術範疇,包含了 HTML、XHTML、CSS…等關於網頁結構設計時所使用的技巧,目前也有許多工具可以針對 XHTML1.0 及 CSS 進行一些檢測,來協助工程師或設計師察看網站的問題。一般而言,越符合 W3C 的結構,在搜尋引擎上的效果會增分許多但並非絕對,因為符合 W3C 是為了便於讓搜尋引擎快速瞭解網頁的內容為何,才有機會讓網頁被搜尋引擎推薦給全球的使用者。所以,網站如果符合基本的 W3C 結構,網站才有機會在各大搜尋引擎中出現

2. 網站設計以老闆的需求為需求

環球暢貨行銷的吳執行長在演講時經常詢問聽眾們一件事:「網站設計好之後,80%以上的使用者是誰?」在2007年的時候,環球暢貨行銷吳執行長與美國 Google Inc. 大中華區講師 Matt Wang 一起在臺灣巡迴演說時,也曾詢問過這個問題。許多企業花了許多費用製作十分引人注目的動畫,認為這樣才可以充分提升、代表企業的形象;然而,對於國際買主而言,真的是如此嗎?

當他與講師問到:「在找尋想要採購的機械或產品時,願意等待這些絢麗又酷的動畫播放完畢後再開始瀏覽資訊的人,請舉手!」台下與會的四百多家中小企業裡,沒有人舉手。當他們再接著問:「那麼,目前貴公司網站現在有又酷又炫的動畫的,請舉手!」結果,雖然沒有人舉手,但卻看到許多與會者露出了不好意思或者恍然大悟的表情。是的,「己所不欲,勿施於人」,如果自己都不願意花時間等待,又怎麼能認為或期待網站的訪客這麼做呢!

要謹記,網站製作80%是要供您的潛在買主瀏覽的。正在找尋資料的買主進到一個出現了動畫的網站,絕大多數第一個動作都是想跳過動畫而不是等它播放結束。那我們就不應該要設計一個增添買主困擾、提高買主離開率的網頁。

3. 網站用動畫或圖片取代了整個網站

延續著前一話題,根據調查,絕大部分的國際買主瀏覽網站時最在意的是–「清楚的報價」、「清楚的產品介紹」、「資料下載」、「商品的分析比較」、「案例分享」…等資訊。您是否留意,並沒有酷炫的設計、華麗的視覺效果在其中?另外一個更值得重視的嚴重問題是 - 當您以動畫或圖片來取代整個網站時,這個網站對搜尋引擎來說就僅是「一個檔案」而已。這個網站沒有任何有用的資訊可提供給搜尋引擎判斷,所以搜尋引擎就不會推薦給他們的使用者。網站沒有曝光,也就使得您的網站難以遇見潛在客戶。

4. 首頁沒有清楚的導覽連結及描述

    一個網站的首頁是最重要的一頁,其應該要具備以下內容:
  • 公司名稱及簡介 (必須為文字資料);
  • 清楚的 Menu 導覽 (有連結至其他網頁單元);
  • 形象圖片 (非滿版圖像,僅點綴之用);
  • 聯絡資料 (不是用圖片顯示,必須為文字顯示);
  • 版權宣告 (不是用圖片顯示,必須為文字顯示)。

5. 網站使用複雜的框架(Frame)結構

使用框架(Frame)網頁 - 就是運用 HTML 中的 Frame 標籤(註1)。最容易辨識的網站使用框架的方式為:瀏覽網站的過程中,其瀏覽器上面的「網址欄位」都沒有改變。許多資訊服務或網頁設計公司,會用比較省事的 Frame 框架來設計網頁,這不僅會造成搜尋引擎不知道哪一頁才是重點,並且在抓取的過程中分析不了主要內容為何,最後導致網站所獲得的網站品質分數過低,網站想要被搜尋引擎推薦的機會就少之又少了。所以,使用框架的網站,往往不容易從搜尋引擎廣大的使用族群中獲得人潮。

註1:如需瞭解 HTML 的 Frame 標籤,請查閱網路上眾多的 HTML語法教學。

6. 網站核心內容沒有正確關鍵字詞

網站如果沒有使用正確得關鍵字詞,那便表示「您不想讓潛在客戶找到貴公司網站,瀏覽網站的重要資訊」。

如果您不知道如何挑選關鍵字,在本站中有一篇關於「關鍵字挑選技巧大公開」的文章可以提供您參考,其主要目的就是用來協助企業懂得如何挑選及使用正確關鍵字,對有真正需求的關鍵字來進行網路推廣,無論是「SEO 搜尋引擎排名」或是「關鍵字廣告」,您才有機會從網路上獲得商機。

環球暢貨行銷吳執行長分析過的網站可能已經超過上萬個網站,依據經驗幾乎有將近70%的網站其網頁中根本找不到正確關鍵字,也就是符合買主心中會想到、會在鍵盤中輸入的字詞。這意味著有許多的網站設計公司都過度強調視覺設計,而忽略了一個企業行銷網站如果不被買主所找到,那麼做得再美也沒有用,最終只淪為供員工或已合作的企業伙伴來欣賞而已。因此,網站沒有使用正確的關鍵字所代表的結果就是「別人根本找不到您」

7. 沒有選擇正確的主機(尤其以外銷為主的網站)

好的主機系統必須具備三個基本要求「連線通暢、服務穩定、反應快速」

網站要能被看到、拜訪到,必定有一個主機來完成這個任務。因此,在網路行銷中,選擇主機也是很重要的一環,尤其是鎖定外銷市場的中小企業們。目前全球最大的雲端伺服器服務供應商就是美國的 Amazon Inc.,其在全球各地都有不少的雲端主機群,可充分滿足全球各地的買主快速瀏覽到網站資訊,商機才能馬上傳遞。因此,企業選擇主機及系統調整便扮演了網路行銷上一門非常重要的課題!

    換句話說,您的主機要能符合以下基本條件:
  1. 搜尋引擎能天天進來抓取資料且不塞車;
  2. 選用好的頻寬讓海外人士連進網站不塞車 (可用工具檢測各國的連線速度);
  3. 常常出現錯誤連結,錯誤連結必須要設定處理;
  4. Web Server 要能接受設定及調整;
  5. 一年365天不斷線!

在此,Ready-Market 顧問團隊非常不建議將官網的主機放在企業內部,因為這絕對會影響到海外國際買主的瀏覽順暢度;另一方面,把官網主機放在企業內部也會增加被攻擊的機會,因為一般企業幾乎不會去添購可以抵擋 Level 4攻擊的防火牆,因為一台就上百萬,而 Amazon 本身就有多台同時在防禦,還可以抵擋住 Level 4 以上等級的攻擊,光這一點就值得將官網放在比較可靠的 Amazon 雲端伺服器上。公司內部的主機應該就是單純提供給內部人員使用才對,主機位置並不需要對外公開。

Ready-Market 所使用的主機系統都是採用 Amazon Inc. 所提供的 AWS EC2 雲端伺服器服務,且使用上已經超過五年,至今的穩定度是過去十多年來未曾見過的,非常值得信賴。當然一分錢一分貨,選擇好的國際型態的雲端伺服器主機及頻寬其費用也會比較高一些,但可以換得更多客戶的拜訪,這是企業在網路行銷上投資的必要選項。

8. 網站系統外架設了一道深不可測的防火牆

根據環球暢貨行銷吳執行長發現,許多上市櫃公司為了防禦網路上每天接踵而來的各種攻擊便架設了許多道防火牆,並因此設定了過高的防禦力,導致搜尋引擎被拒絕在外。這將會導致搜尋引擎無法進入網站瞭解該公司有哪些內容可以提供給潛在買主拜訪。最常發現的狀況就是在搜尋引擎中打了公司名稱後,指出現一個連結,並且這個連結沒有任何描述說明,更糟糕的是,完全都沒資料。換句話說,許多防火牆的設定會造成搜尋引擎無法登錄,而失去了網站的架設意義。

9. 網站沒有依據程序正確登錄搜尋引擎

登錄搜尋引擎雖然已經越來越簡單,但其有著一道道的重要程序,才可以正確得登錄上搜尋引擎。大致上的程序會有:

  1. 挑選穩定的主機;
  2. 選擇好記的網域;
  3. 製作符合 W3C 的網頁;
  4. 挑選正確關鍵字;
  5. 填寫正確得網頁內容;
  6. 開始登錄搜尋引擎。

這幾道程序雖然簡短,但一點都不輕鬆,因為這也是搜尋引擎最佳化中最主要的精華。

10. 與用途不明的網站做交互連結

網站的連結就像是您在職場上的名聲一樣,但有個重點就是,推薦您的人必須也是有知名度的人,這才會對您的名聲加分。換句話說,推薦您的人都是一些名不見經傳甚至是一些歹徒,那麼您的名聲便會一落千丈。古有明訓「近朱者赤、近墨者黑」,這也可說是目前搜尋引擎用來評估網站價值的現階段重要依據。因此您的網站千萬別在不相關的網站放置連結,反而應該盡量與有相關連內容的網站做交互連結,這樣才會累積一些好的網站分數,較容易被搜尋引擎優先選出推薦給潛在買主。

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