如何評估網路口碑行銷的價值

許多企業投入網路行銷後，往往便一頭栽進了視覺設計的無窮迴圈，不斷地反覆修改網站外觀、強調特效及修飾圖文…等等。您是否也出現過類似的情況？所有的修改都是僅僅著眼美觀上、只依據自己主觀的想法為依歸呢？如果您過去已經投資過網路行銷多年，而對於前述幾個提問的回答又是肯定的，那麼在討論之前，那麼您再花點時間，就眼下幾個基本問題給出您的答覆：

1. 買主都從哪些國家來？
2. 買主都透過哪些管道而來？
3. 買主都花時間在瀏覽哪些內容？
4. 買主為何看完資料卻沒留下資料？
5. 究竟有多少網頁是買主連看都不想看的？

如果您的答覆都是「不知道」，那麼最後一個問題：「這幾年您究竟花了多少行銷預算，買了這些不知道？」因為以上的提問，都是投資網路行銷前最基本要該去瞭解的，且所有調整的依據都應該要針對這些問題來做相對應的修正才會獲得成效。那麼更積極的行銷概念應該還要怎樣進一步的去思考呢？ 筆者整理了下列方向給您！

網路行銷評估上最重要課題

1. 買主都從哪些國家來？
• 每個月，究竟有沒有超過30個國家？如果沒有，怎麼可以說是行銷全球？

2. 買主都透過哪些管道而來？
• 直接輸入網址進來？
• 透過搜尋引擎而來？那麼是 Google 還是 Yahoo，抑或是 Bing?
• 透過網站引薦？
• 那麼這些管道的比例又如何？

3. 買主都花時間在瀏覽哪些內容？
• 看完第一頁後，是直接離開呢？ 還是又看了另外一頁？
• 哪一些網頁是買主最經常瀏覽的網頁？ 那上面究竟是寫了什麼資料？下一頁又去哪？
• 哪一些網頁都是買主至少瀏覽兩分鐘以上的呢？下一頁又去哪？

4. 買主為何看完資料卻沒留下資料？
• 買主為何沒產生興趣留下資料？那買主究竟想找什麼？
• 哪一些網頁是買主最後離開的網頁？

5. 究竟有多少網頁是買主連看都不想看的？
• 哪一些網頁是買主一看到就想離開的，連五秒都不停留？
• 買主好不容易進來了，卻留不住買主，怎麼改善這個狀況？

6. 這幾年究竟花了多少行銷預算，買了多少「不知道」？
• 投資網路行銷多年，您的預算花費在「知道」與「不知道」的比例究竟是多少？

如果您現在腦海裡的答案仍是模糊的，那麼建議您諮詢 Ready-Market 環球暢貨行銷來幫貴公司將這些答案找出來，並協助貴公司精確地找到買主，給買主最想要的資訊，讓買主將訂單機會留給貴公司。

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此《顧問分析建議書》來自於環球暢貨為台中一家企業執行 Trading Buzz 服務後之重要分析報告，其報告內容將可以分析及解決您多年來網路行銷上所遇到的瓶頸，並且還可以看到未來市場的需求趨勢，可以提供企業提早佔領未來的市場。本建議書共有兩大單元，其內容包含：

1. 流量摘要報告：提供季度流量統計，包含：季度統計、個別國家訪客、熱門網頁、熱門關鍵字、來源統計… 等。
2. 顧問分析建議：根據商業行為追蹤記錄與上述統計進行分析比較，並提供專業的顧問分析建議給予客戶參考。