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想解决询问很多，但买主不回的问题 | 企业必须解决的B2B网际网路行销问题 | 環球暢貨

询问很多，一定要了解买主是从哪里来发送询问，这样才能知道买主真正潜在的采购需求与合作意向，如果网站有买主询问足迹追踪，可以让您清楚知道每一封询问的来源与浏览动线，相信在回覆的精准度上比较可以直接命中买主的采购思考核心。

想解决询问很多，但买主不回的问题| 企业必须解决的B2B网际网路行销问题

询问很多，一定要了解买主是从哪里来发送询问，这样才能知道买主真正潜在的采购需求与合作意向，如果网站有买主询问足迹追踪，可以让您清楚知道每一封询问的来源与浏览动线，相信在回覆的精准度上比较可以直接命中买主的采购思考核心。

想解决询问很多，但买主不回的问题

询问很多，一定要了解买主是从哪里来发送询问，这样才能知道买主真正潜在的采购需求与合作意向，如果网站有买主询问足迹追踪，可以让您清楚知道每一封询问的来源与浏览动线，相信在回覆的精准度上比较可以直接命中买主的采购思考核心。

一般买主不回覆询问的原因分析

  • 回覆内容很像一个公司简介；
  • 买主已经看过了许多同业资料了，回覆内容无法满足这位买主；
  • 不清楚买主是否有看过自己网站的哪些内容，回覆不够精确，买主容易失去耐心反覆来回询问；
  • 您的回覆很专业，但网页资料却是很贫乏，买主缺乏信任感；
  • 网站并没有完整的制造服务或设计服务介绍，买主缺乏信任感；
  • 有时候，买主还在计画生产评估阶段，不会立即回覆，需保持联系。

如何提升询问的回覆率，Ready-Market有一些重要技巧分享给您

想提升买主的回覆率，一般来说有许多层面需要去分析与评估。 Ready-Market 在此提供几个基本却重要的思考方向与技巧，让您可透过这些提示对缺失或遗漏之处进行调整，以改善低迷的买主回覆率。

  1. 回覆前，是否有去了解买主发送询问或下载档案前的足迹？
    阅读足迹往往可以提升许多询问的回覆率。如果在足迹追踪上发现买主都停留超过10分钟了，也看过了许多页面，这样的买主一定是有产生兴趣才发送询问或下载资料，您在回覆的内容与丰富性一定要有所不同。透过Ready-Market 的足迹追踪系统，可以轻易判断出一位买主的潜在需求度，我们已经有许多厂商都这样告诉我们了。
  2. 业务主管是否有去了解每一封回覆的主要内容为何？
    从10多年前至今，Ready-Market 团队经常收到买主的反馈，多数内容都反映出台湾厂商的回覆往往让买主无从对商品进行比较，或者根本没有针对需求来回覆，更甚者会对买主的角色做出错误判断，使得买主不知该如何回应。
  3. 有没有进行二次开发或做二次确认联系？
    许多买主因为手上的信箱在一天内可能都有上千、上百的信件，所以往往不小心就会错漏厂商的回覆。因此，如果您在回覆买主信件的3~5天后没有收到后续回函，建议这时应该要进行二次开发。主动积极的联络，是每一位业务人员应该有基本从业观念与专责。而在Ready-Market 团队提醒后执行二次开发，无论是透过邮件、电话或传真来联系，我们厂商在回覆率上都有获得不少的提升，有时候还会收到买主来函感谢有厂商的细心提醒，才不致让他们失去联系。

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您的心声我们听见了，网路行销的确不是用理论就可以做出成绩的，拿出真实数据才能称为「真材实料」！環球暢貨多国语言SEO搜寻引擎行销服务，帮助外销企业在自然搜寻流量获得有效的持续成长，早已超越业界水准！

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